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Foire aux questions

Questions courantes sur nos systèmes de capture automatique de photos de montagnes russes

Combien de temps prend l'installation ?

Les systèmes OnrideCAM s'installent généralement en 3 à 5 jours en fonction de la complexité. Les installations scéniques PhotoPoint sont souvent réalisées en une seule journée. Toutes les installations incluent une configuration clé en main, des tests, une formation du personnel et une perturbation minimale des opérations normales. Nous pouvons travailler en dehors des heures d'ouverture ou en basse saison.

Quel est le retour sur investissement (ROI) attendu ?

Les installations typiques atteignent plus de 15 % de taux d'achat de photos. Pour une attraction proposant 100 000 manèges par an, cela représente plus de 15 000 ventes de photos. A environ 4 € par photo pour seulement 0,10 € de coût matériel, le chiffre d'affaires est conséquent. La plupart des systèmes sont rentabilisés dès la première saison. De plus, l'intégration des médias sociaux Smile & Share offre un marketing viral gratuit et continu lorsque les invités partagent des photos de marque.

Offrez-vous des formations à notre personnel ?

Oui, une formation complète sur site est incluse avec chaque installation. Nous couvrons le fonctionnement du système, le dépannage de base, les changements de support, le nettoyage de routine des lentilles et les procédures de service client. Le matériel de formation est fourni en plusieurs langues. Une assistance à distance et des formations de recyclage sont disponibles à tout moment.

Quel soutien continu fournissez-vous ?

Nous fournissons une assistance téléphonique pendant les heures ouvrables, des diagnostics à distance et des mises à jour logicielles, des programmes de maintenance préventive et des systèmes modulaires de remplacement de composants pour des réparations rapides. Des forfaits d’assistance d’urgence 24h/24 et 7j/7 sont disponibles. Nos systèmes sont conçus pour une maintenance facile avec un temps d'arrêt minimal.

Le système peut-il fonctionner avec les systèmes de contrôle des attractions et les systèmes RFID/billetterie existants ?

Oui, nos systèmes s'intègrent aux infrastructures de transport existantes à l'aide de capteurs externes ou de mesures de vitesse. Nous intégrons également les bracelets/cartes RFID (courants dans les parcs aquatiques et les stations de ski), les systèmes POS et les systèmes de tickets via des interfaces XML. Cela permet des fonctionnalités telles que la capture de photos personnalisées déclenchée par les scans RFID des invités et les achats de photos à vos principales caisses.

Les systèmes sont-ils vraiment résistants aux intempéries pour des conditions extrêmes ?

Absolument. Nos systèmes sont « gletscherfest » (à l'épreuve des glaciers) avec des boîtiers classés IP67/68 construits en acier inoxydable V2A et en aluminium. Les boîtiers chauffants évitent la condensation et permettent un fonctionnement de -20°C à +40°C. Les systèmes incluent une protection contre la foudre et ont fait leurs preuves dans des environnements extrêmes, des glaciers alpins aux déserts du Moyen-Orient. Ils résistent à la pluie, à la neige, au chlore (piscines), à l'air salin et à une forte exposition aux UV.

Pouvons-nous ajouter des fonctionnalités plus tard ou devons-nous tout acheter à l’avance ?

Nos systèmes sont entièrement modulaires et évolutifs. Vous pouvez commencer par une capture photo de base et ajouter des modules vidéo, une mesure de vitesse, une intégration des réseaux sociaux, des caméras supplémentaires ou des kiosques à tout moment. Tous les modules sont conçus pour fonctionner ensemble, rendant votre investissement pérenne. Les mises à jour logicielles sont fournies à distance.

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